10. - 13. Mai 2022 OTWorld
Online-Kundenservices
Ein Produkt von: Sanoa GmbH

Ist ein Kunde auf einem der von Ihnen besetzten Suchergebnisse gelandet, dann muss ihm der Weg zur optimalen Versorgung bei Ihnen möglichst einfach gemacht werden. Richtig umgesetzt schafft das nicht nur Kundenbindung, es hilft auch Ihrem Unternehmen bei der Organisation der Ressourcen. Online-Termin­­management Ein durchdachtes und an die eigenen Prozesse anpassbares Termintool hilft allen Beteiligten. Es spart Zeit, Kosten und schafft ein unterscheidbares Kundenerlebnis. Integrierter Rezeptupload Zu jeder Terminbuchung gehört das Angebot eines Rezept- oder Dokumentenuploads – auf allen Onlineseiten, Ihrer Homepage oder per SMS. Das ermöglicht eine schnelle Vorgangsanlage und die richtige Terminvorbereitung. Videoberatung Sanoa bietet eine in alle Kanäle einzubindende Videooption. Das ist nicht nur ein Serviceangebot für weniger mobile oder weiter entfernt lebende Kunden, es lässt Ihnen Mitarbeitenden mehr Raum für den eigentlichen Kundenkontakt.

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